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Pour protéger nos clients et respecter les normes les plus strictes de sécurité alimentaire, nous gérons les retours d’ingrédients alimentaires avec le plus grand soin et rigueur (cela ne s’applique pas aux accessoires, outils, emballages et autres articles non alimentaires).

Seuls les produits dans leur emballage d’origine, non ouvert, et conservés selon les conditions recommandées par le fabricant, sont éligibles au retour.

Le délai maximum de retour est de 30 jours à compter de la date de réception de la commande par le client.

Si vous avez besoin de retourner un produit, veuillez nous en informer par e-mail à info@profifood.com, en incluant des photos et le motif du retour. Nous vous contacterons pour discuter des modalités et de la faisabilité du retour.